ISBN 3929368943 – So managen Sie Ihre Servicequalität – Messung und Umsetzung für erfolgreiche Dienstleister
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Kuhnert, Birgit /Ramme, Iris
Frankfurter Allgemeine Zeitung - Verlagsbereich Buch
, Gebundene AusgabeISBN: 3929368943
Zustand: leichte Gebrauchsspuren
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