Fragen, Antworten & Tipps

Häufig gestellte Fragen

Wenn Sie eine Frage zu unserem Angebot haben, schauen Sie bitte erst, ob Sie hier vielleicht eine Antwort finden. Wenn nicht, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, Sie erreichen diesen über unser Kontaktformular.

• Wie funktioniert der Verkauf von Büchern, Filmen, Musik und Spielen bei booklooker?
• Wie funktioniert der Einkauf von Büchern, Filmen, Musik und Spielen bei booklooker?
• Welche Sicherheit habe ich, wenn ich eine Bestellung aufgebe und per Vorkasse bezahle?
• Tipps für die Detailsuche
• Wie funktioniert booklooker?
• Warum registrieren, um kaufen oder verkaufen zu können?
• Was mache ich, wenn ich eine Bestellung erhalte, der Verkauf aber nicht zustande kommt? Muss ich trotzdem Provision bezahlen?
• Wie wird die Bewertungsquote ermittelt?
• Was kostet es mich, wenn ich booklooker als Verkäufer nutzen will?
• Wie richte ich meinen persönlichen Shop ein?
• Wie erfolgt die Provisions-Abrechnung für Verkäufer?
• Wie wandle ich die Excel-Vorlage in eine Textdatei um?
• Wie kann ich Bücher ohne ISBN verkaufen?
• Wie kann ich meinen Account und meine persönlichen Daten bei booklooker komplett löschen?
• Was muss ich beachten, wenn ich OpenOffice oder LibreOffice statt Excel zur Offline-Eingabe benutze?
• Welche Datenformate kann booklooker verarbeiten?
• Wie genau definiert sich der Zustand eines gebrauchten Buches?
• Wie läuft der Versand / die Bezahlung bei booklooker?
• Wie funktioniert die INTERNETMARKE?
• Ich möchte als Kunde eine Bestellung stornieren, die ich aufgegeben habe. Geht das?
• Welche steuerlichen Angaben muss ich hinterlegen?
• Wie lege ich eine Lieblingsliste an?
• Muss ich auch was bezahlen, wenn ich nichts verkaufe?
• Was muss ich beachten, wenn ich Bücher als Neuware anbieten möchte?
• Ich bin auf der Suche nach einem bestimmten Buch. Können Sie mir helfen?
• Der Käufer/Verkäufer meldet sich nicht …
• Betrifft mich die Provision, wenn ich nur kaufe (und nicht verkaufe)?
• Kann ich meinen Benutzernamen ändern?
• Wie kann ich als Verkäufer Angebote vorübergehend pausieren?
• Wie kann ich meine persönlichen Daten bei booklooker ändern?
• Hat man als Käufer ein Rückgaberecht?
• Gibt es eine booklooker-App für Smartphones (iPhone/Android)?
• Kauft booklooker gebrauchte Artikel an?
• Was ist PayPal und wie funktioniert es?
• Verlangt booklooker Einstellgebühren?
• Wie kann ich Bilder zu einem Artikel hinzufügen?
• Wie lange ist die Lieferzeit, wenn ich etwas bestelle?
• Wie bezahle ich die Verkaufs-Provision als Benutzer aus dem Ausland?
• So können Sie mehrere Angebote auf einmal eingeben, ohne online zu sein …
• Wie kann ich als Verkäufer die genauen Versandkosten für einen Artikel anzeigen bzw. ändern?
• Kann ich Bestellungen mit Paypal bezahlen?
• Die Bilder zu meinen angebotenen Artikeln liegen auf einem Server. Wie kann ich die Option Bild-URL von booklooker benutzen?
• Wie lauten IBAN und BIC (Swift-Code) von booklooker?
• Wie kann ich nach Stichworten oder Themen suchen?
• Müssen Einnahmen aus Privatverkäufen versteuert werden? Gibt es für private Verkäuferinnen und Verkäufer Höchstgrenzen, was den Umsatz angeht?
• Ich habe den Warenkorb gefüllt … und wie bestelle ich?
• Was ist eine EAN?
• Wie funktioniert Antiquario.de?
• So geben Sie eine alternative Lieferadresse an …
• Darf ich als Verkäufer Bilder oder Beschreibungstexte von anderen Verkäufern verwenden?
• Kann ich Kaufgesuche von Anderen einsehen?
• Wie sieht es mit Datenschutz bei booklooker aus?
• Wir finde ich heraus, ob ein von mir angebotener Artikel auf dem Index der Bundesprüfstelle für jugendgefährdende Medien steht?
• Ich habe neue Angebote hochgeladen, aber Sie erscheinen nicht …
• Was bedeutet Preis vorschlagen?
• Wie funktioniert die Buddylist?
• So schalten Sie Ihre Angebote vorübergehend aus (z. B. wegen eines Urlaubs) …
• Wie schaffe ich es, mehr Artikel zu verkaufen?
• Garantiert lieferbar – wie kommt der Zusatz zu meinen Angeboten?
• Ich habe Bilder in einer ZIP-Datei hochgeladen, aber sie erscheinen nicht …
• Wie kann ich meine Angebote bei booklooker ändern oder löschen?
• Ich habe bestellt und bezahlt, aber der Verkäufer liefert nicht …
• Wo finde ich eine Übersicht meiner Käufe und Verkäufe?
• So fahnden Sie automatisch nach einem Titel, der nicht (oder zu teuer) im Angebot ist …
• Bekomme ich als Käufer eine Rechnung oder Quittung?
• Wie kann ich meine(n) Handelspartner/in bewerten?
• Wie erfolgt das Ranking von Suchergebnissen?
• Wie komme ich nach einer Bestellung an die Bankverbindung des Verkäufers?
• Kann ich auch aus dem Ausland bestellen?
• Wo kann man als Verkäufer/in die Bankverbindung ändern, die den Kunden übermittelt wird?
• So beobachten Sie automatisch das Angebot Ihrer Lieblingsanbieter …
• Ich habe die Excel-Eingabemaske benutzt und an Sie geschickt. Wann sind die Bücher online?
• So schalten Sie den Versand von Bewertungs-Erinnerungsmails aus …
• So werden Sie automatisch über neue Angebote zu einem bestimmten Thema informiert …
• Ich habe ein Angebot eingegeben, aber es erscheint nirgendwo … was bedeutet Warteschlange?
• Wie kann ich den Kundendienst von booklooker erreichen?
• Ich habe geliefert, aber der Käufer bezahlt nicht …
• Was muss ich als geweblicher Händler bezgl. der GPSR-Verordnung beachten?
• Wie lange bleibt ein Angebot bei booklooker stehen?
• Kann man einen Gutschein für booklooker (z.B. zum Verschenken) erwerben?
• Was muss ich als gewerbliche/r Händler/in zum Thema "Verpackungsregister (LUCID)" beachten?
• Ich möchten meinen Verkäufer-Status von privat in gewerblich (oder umgekehrt) ändern. Wie geht das?
• Wird auf die Versandkosten auch Provision berechnet, wenn ich einen Artikel verkaufe?
• Wie kann ich meine Angebote von booklooker auf meinen Rechner herunterladen?
• Wann und wie genau kommt ein Kaufvertrag rechtlich gesehen zustande?
• Wie kann ich (meine) Bewertungen einsehen?
• Wie lange dauert es, bis ein Angebot in meinem Depot abrufbar ist?
• Wie kann ich eine Frage an eine(n) Anbieter/in richten, ohne gleich zu bestellen?
• Was kann ich tun, wenn ich mit einer Bewertung nicht einverstanden bin?
• Ich habe einen Artikel in den Warenkorb gelegt, aber keine Bestellbestätigung bekommen …
• Was muss ich als gewerblicher Händler ab 2025 zum Thema „E-Rechnung“ beachten?
• Was tun, wenn die gelieferte Ware nicht o.k. ist?
• Können Bewertungen geändert werden?
• Ich habe mein Passwort und/oder den Benutzernamen vergessen …
• Ich möchte meine Angebote grundsätzlich nicht ins Ausland versenden. Wie kann ich Bestellungen aus dem Ausland verhindern?
• Ich habe einen Gutschein (z. B. von buecher.de, Weltbild oder Jokers), kann ich den im Marktplatz einlösen?
• Wie finde ich vergriffene Bücher?
• Die E-Mail zur Bestätigung meiner E-Mail-Adresse ist nicht angekommen, was kann ich tun?
• Ich habe Ihnen für die Begleichung der Provisions-Rechnung eine Einzugsermächtigung erteilt. Wo kann ich die Bankverbindung ändern?
• Meine Angebote sind über die Suchfunktion nicht zu finden …
• Meine neuen Angebote bleiben in der Warteschleife hängen …
• Wegen einer falschen Mailadresse kann ich keinen Kontakt aufnehmen …
• Wie erstelle ich als Verkäufer ein Impressum?
• Ich benutze die Software Homebase. Kann ich meine Angebote bei Ihnen einstellen?
• Ich möchte einen Suchauftrag löschen …
• Bei meinen Versandkosten stehen nur Fragezeichen, was mache ich falsch?
• Manche Angebote sind farblich hervorgehoben. Wie kommt das?
• Kann ich Bilder zu verschiedenen Angeboten gleichzeitig hochladen?
• Kann ich einen Artikel automatisch wieder anbieten, wenn ein Verkauf nicht zustande gekommen ist?
• Ich habe Angebote eingegeben, aber Sie erscheinen nicht in meinem Depot …
• Ich habe die Mailadresse des Käufers/Verkäufers verloren …
• Ich habe etwas bestellt/verkauft, aber der Vorgang taucht nicht in der Liste der Bewertungen der auf …
• Wie kann ich Angebote offline erstellen?
• Wie lauten die AGB von booklooker bzw. der cBooks GmbH?
• Kann ich einen Artikel in mehreren Kategorien anbieten?
• Bietet booklooker eine SSL-Verbindung?
• Wo kann ich als gewerblicher Händler meine Datenschutzerklärung hinterlegen?
• Welche steuerlichen Angaben muss ich als Privatverkäufer/in hinterlegen?
• Wie hoch sind die Versandkosten, wenn ich bei booklooker bestelle?
• Kann man bei booklooker auch eBooks kaufen und verkaufen?
• Wo kann ich meine Provisionsrechnungen einsehen/downloaden?
• Wie kann ich als Verkäufer/in eine Einzugsermächtigung für die Provisionsrechnungen erteilen?
• Welche Optionen habe ich als Verkäufer/in bei der Gestaltung der Versandkosten?
• Kann ich HTML im Beschreibungstext verwenden?
• Wie kann ich als Verkäufer eine Zahlungserinnerung versenden, wenn der Kunde nicht zahlt?
• Wie kann ich als Verkäufer/in die Option Preisvorschläge akzeptieren aktivieren?
• Beim Einloggen bekomme ich eine Fehlermeldung, warum?
• Wie lösche ich den Inhalt einer Seite aus dem Zwischenspeicher (Cache) meines Browsers?
• Meine angebotenen Artikel unterliegen der Differenzbesteuerung, wo kann ich einen entsprechenden Hinweis hinterlegen?
• Wofür ist der Scanner in der App gut?